УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ

КОНСАЛТИНГ

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ

Управленческий консалтинг помогает клиентам в развитии операционных стратегий и улучшении повседневной деятельности и направлен на сокращение разрыва между стратегией и процессом таким образом, чтобы компания-клиент достигла улучшения качества своего бизнеса. Если возникает необходимость принятия серьезных решений о капиталовложениях или сомнения в максимальности отдачи от производственных мощностей, то назрела необходимость повышения операционной эффективности.

 

TALER INVEST располагает обширным инструментарием операционного консалтинга, который включает в себя инструменты выявления проблемы, сбора информации, анализа информационных данных и решения проблемы, анализа стоимости и реализации. Эти инструменты наряду с некоторыми инструментами стратегического менеджмента, маркетинга и внедрения информационных систем используются при операционном консалтинге.

 
 
 
 
 
 
 
 

БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО

 

   Любой руководитель производственной компании заинтересован в повышении качества товаров и услуг. Одновременно с этим необходимо максимально снизить потери в производственном процессе. Обычно потери представляют собой действия или затраты, не связанные с добавлением ценности к конечному продукту или услуге. Причем данные потери будут возникать не только в производственных цехах, но и в делопроизводстве, проектировании и работе с клиентами.

Опыт Taler Invest говорит о том, что существует десять основных видов потерь:

  1. Перепроизводство.

  2. Ожидание.

  3. Лишняя транспортировка.

  4. Излишняя обработка.

  5. Избыток запасов.

  6. Лишние движения.

  7. Дефекты.

  8. Перегрузка мощностей.

  9. Неравномерность загрузки мощностей.

  10. Нереализованный творческий потенциал сотрудников.

Внедрение инструментов бережливого производства предполагает адаптацию производственной системы компании в соответствии с меняющимся спросом и конъюнктурой рынка так, чтобы она оставалась эффективной при любых колебаниях спроса.

За счет оптимизации производственной системы Ваша компания сможет достичь следующих результатов:

  • Повышение экономической эффективности производственной деятельности в масштабе компании.

  • Положительные эффекты от оптимизации при минимальных инвестициях.

  • Формирование команды лидеров преобразований.

  • Создание условий, способствующих успешным преобразованиям производства в компании.

  • Управление постоянными улучшениями производства.

Значительных улучшений можно добиться за счет внедрения инструментов бережливого производства:

  1. Выявление потерь

  2. Организация рабочего места с использованием системы 5S.

  3. Внедрение системы всеобщего ухода за оборудованием (TPM).

  4. Организация системы визуального контроля.

  5. Проектирование стандартных операционных процедур (SOP).

  6. Внедрение системы «Точно Вовремя» (JIT).

  7. Внедрение системы «Канбан».

  8. Компоновка производственных ячеек.

  9. Составление карты потока создания ценности.

  10. Определение очередности запуска элементов производственной линии.

  11. Организация потока единичных изделий.

  12. Внедрение системы предотвращения ошибок.

  13. Организация процессов быстрой переналадки.

  14. Общая балансировка производства

Если Вы хотите повысить надежность производимой продукции и существенно снизить потери, то этого можно добиться, реорганизовав производственную систему на основе принципов бережливого производства (Lean Production). Свяжитесь с нами, и консультанты Taler Invest помогут вывести Вашу производственную систему на новый уровень.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Сбалансированная система показателей позволяет превратить стратегию компании в последовательность действий, ориентированных на достижение поставленных целей. Данная система охватывает все уровни управления и способствует изменению поведения каждого конкретного сотрудника сообразно задачам компании. Сбалансированная система показателей оперирует наиболее важными интегрированными наборами показателей по четырем основным перспективам

  1. Финансы.

  2. Клиенты.

  3. Бизнес-процессы.

  4. Обучение и развитие.

Консалтинг, направленный на внедрение сбалансированной системы показателей включает в себя ряд этапов:

  • Этап 1. Анкетирование менеджмента.

  • Этап 2. Уточнение миссии и видения компании-клиента.

  • Этап 3. Формализация стратегии компании-клиента для согласования понимания путей реализации видения.

  • Этап 4. Декомпозиция стратегии по четырем аспектам сбалансированной системы показателей.

  • Этап 5. Определение стратегических целей.

  • Этап 6. Выявление критических факторов, важных для достижения целей.

  • Этап 7. Формирование номенклатуры ключевых показателей эффективности для отслеживания прогресса в реализации стратегии.

  • Этап 8. Определение плана ближайших действий и перспективных преобразований.

Каждому из критических факторов успеха соответствуют ключевые показатели деятельности, имеющие измеряемое выражение. Такие показатели позволяют отслеживать ход реализации стратегии и корректировать ее в соответствии с изменяющимися условиями, а также обеспечивают основу для планирования и оценки исполнения бюджета и деятельности каждого сотрудника, оказывая влияние на систему мотивации.

При выборе конкретного набора показателей важно понимать, что среди всего их многообразия только несколько являются действительно решающими. Именно на них должно быть обращено максимальное внимание. В систему можно включить несколько вторичных параметров, требующих контроля, которые со временем могут приобрести большее значение.

В целом, внедрение BSC и KPI способствует обретению более глубокого понимания бизнеса, углубляет стратегическую направленность повседневной деятельности и увеличивает темпы достижения стратегических целей. Также в числе результатов внедрения можно отметить более рациональное распределение ресурсов, улучшение взаимодействия сотрудников и подразделений, повышение ответственности и мотивации за счет привязки компенсационного пакета к KPI.

Если Вы хотите сосредоточить внимание менеджмента на самых важных моментах работы и направить все усилия на повышение эффективности в самых необходимых направлениях, то свяжитесь с нами. Наши консультанты окажут поддержку при внедрении системы сбалансированных показателей и KPI, принимая во внимание специфику Вашей организации, зависящую от имеющихся ресурсов и конкурентного положения.

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Изменяющиеся условия внешней среды приводят к усилению необходимости в улучшениях. При этом улучшения эти должны носить интенсивный характер и в первую очередь быть направленными на повышение производительности труда. В этом отношении наиболее эффективными инструментом является оптимизация бизнес-процессов компании.

Оптимизация бизнес-процессов призвана устранить бюрократию, ликвидировать узкие места, устранить дублирование функций – все это сделает компанию более прозрачной. В этом отношении усилия должны быть направлены прежде всего на повышение производительности, эффективности и адаптируемости бизнес-процессов. Компания в состоянии достичь значительных успехов в улучшении повседневной деятельности путем анализа основных функций с целью оптимизации ключевых показателей эффективности за сравнительно небольшой отрезок времени.

Консалтинг, направленный на моделирование, регламентацию и оптимизацию процессов включает в себя следующие стадии:

  • Стадия 1. Организация: организация улучшения процесса.

  • Стадия 2. Документирование: выбор подхода

  • Стадия 3. Анализ: определение возможностей для улучшений

  • Стадия 4. Проектирование: проектирование нового бизнес-процесса

  • Стадия 5. Внедрение: реализация решений, направленных в будущее

  • Стадия 6. Управление: управление бизнес-процессами для постоянного улучшения.

Использование опыта профессиональных консультантов убережет Вашу компанию от совершения ошибок, которые уже были сделаны многими организациями, проводившими регламентацию бизнес-процессов.

СИСТЕМА ПРОДАЖ​

Эффективная система продаж жизненно необходима для каждой компании, стремящейся к устойчивому развитию. По сути, система продаж призвана решать несколько задач:

  • Гарантированный сбыт для обеспечения рентабельности бизнеса.

  • Независимость от кадров для достижения безболезненной взаимозаменяемости сотрудников.

  • Планируемое увеличение сбыта.

Построение системы продаж предполагает несколько этапов:

  1. Аудит имеющейся системы продаж и связанных с ней бизнес-процессов.

  2. Подготовительные работы.

    1. Подготовка и размещение вакансии.

    2. Формализация плана продаж.

    3. Подготовка прайс-листов, систем предоставления скидок, анонсов, описаний товаров.

    4. Разработка приказа по оплате труда.

    5. Подготовка источников, по которым можно будет составлять «длинные списки».

    6. Подготовка рабочих мест.

  3. Создание команды.

    1. Конкурсный отбор кандидатов.

    2. Первоначальное обучение технологии продаж.

    3. Внедрение системы документооборота.

  4. Выход на первые продажи.

  5. Выдвижение управленческого звена.

  6. Укрепление команды.

  7. Создание профессиональной системы продаж.

Консультанты Taler Invest особое внимание уделяют выстраиванию системы документооборота, рекомендуя к внедрению необходимый и достаточный минимум отчетных документов. Внедрение документооборота вместе выстраиванием бизнес-процесса управления продажами обеспечивает возможность влиять на результаты в процессе их достижения, а не постфактум.

Если Вы хотите поддерживать свой отдел продаж полностью укомплектованным сотрудниками, которые прошли профессиональную подготовку в области продаж, внедрить стандарты и технологии продаж, выстроить регулярный менеджмент продаж, то обратитесь к нам. Вместе мы получим необходимый результат – профессиональную систему продаж, функционирующую на полную мощность.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

Зачастую под структурой понимают организационную схему компании. Подобные схемы в состоянии многое сообщить об устройстве компании, но они не дают полного представления обо всем многообразии вопросов, связанных с организационным проектированием:

  • Как объединить штатные единицы в структурные подразделения?

  • Каково оптимально число подчиненных у одного руководителя?

  • Каким образом делегировать полномочия?

  • Какие механизмы координации деятельности подразделений и отдельных сотрудников будут наиболее эффективны?

  • И т.д. и т.п.

Организационная структура призвана обеспечить выполнение и координацию действий, направленных на реализацию стратегии компании. Если говорить о крупной компании, то структура отражает построение корпоративного центра и его взаимоотношения с бизнесами корпорации. Иными словами, организационная структура создает соответствующую среду для реализации стратегии за счет:

  • Поддержание ключевых компетенций корпорации и синергетического эффекта в области создания добавленной стоимости.

  • Создание условий для развития ключевых компетенций на уровне бизнесов и подразделений.

  • Централизация разнородных ресурсов (финансовых, кадровых и пр.) для реализации общекорпоративных проектов и программ.

  • Обеспечение устойчивости управления при изменениях портфеля.

Taler Investment располагает зарекомендовавшим себя инструментарием организационного проектирования, который включает в себя определение оптимальное сочетание следующих параметров:

  1. Тип организационной структуры компании.

  2. Уровень формализации управленческих работ.

  3. Уровень специализации работ и управленческих должностей.

  4. Способы координации управленческих работ.

  5. Способы информационного обмена внутри компании.

  6. Варианты организации системы вознаграждения управленческих работников.

Консалтинг, направленный на проектирование организационной структуры компании, предполагает следующие этапы:

  • Этап 1. Определение общего типа организационной структуры

  • Этап 2. Определение типов управленческого воздействия для диверсифицированных бизнесов.

  • Этап 3. Установление видов желаемой синергии и способов ее реализации.

  • Этап 4. Адаптация организационной структуры компании к стилю руководства высшего менеджмента.

  • Этап 5. Определение оптимальной системы мотивации в административной сфере.

Если Вы хотите, чтобы структура Вашей компании соответствовала ее стратегии и внешней среде, а также была лишена внутренних противоречий, обратитесь к нам. Вместе мы найдем внутрикорпоративные ресурсы для повышения эффективности.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Изменения в организациях протекают исходя из глубины и быстроты изменений внешней среды. Условия, в которых работают современные российские организации, требуют определенной реакции, при отсутствии которой нельзя говорить об устойчивом развитии.

Наличие передовых технологий, проработанной стратегии и сильного менеджмента не гарантирует компанию, стремящуюся к новым высотам, от трудностей при внедрении новых практик в повседневную деятельность.

Трудности внедрения, отсутствие прогресса при продвижении к стратегическим целям говорит о том, что проработанной программы функциональных изменений недостаточно для достижения желаемых результатов. Изменения необходимо интегрировать с трансформационными процессами в культуре организации. Большей частью неудачи внедрения прогрессивных практик случаются по причине того, что культура остается неизменной. Сам процесс реализации того или иного подхода трактуется как некая техника или программа изменений, а не фундаментальный сдвиг в направлениях деятельности, ценностей и культуры организации.

Без изменения в организационной культуре, не приходится рассчитывать на улучшение ключевых показателей эффективности компании. Даже имеются средства и технологии, а стратегия изменений внедряется последовательно, многие усилия по улучшению организационных показателей эффективности терпели неудачу именно по той причине, что не изменялись ценности, способы мышления, стили управления, парадигмы и подходы к решению проблем, которые составляют основу организационной культуры.

Зависимость повышения эффективности от культурных изменений является следствием того факта, что, когда ценности, компания, определения и цели остаются постоянными – даже при изменении стратегии и процедур, – все быстро возвращается к status quo.

Taler Investment применяет эффективные технологии консалтинга изменения организационной культуры, преследующие целью вовлечь персонал в изменение культуры, минимизировав сопротивление переменам и сформировать систему мероприятий, запускающих глубинные силы культурных изменений.

  • Шаг 1. Диагностика текущего состояния и достижение консенсуса по его поводу.

  • Шаг 2. Проектирование архитектуры будущей культуры организации и достижение консенсуса по этому поводу.

  • Шаг 3. Осмысление результатов.

  • Шаг 4. Бенчмаркинг лучших практик изменения.

  • Шаг 5. Определение первоочередных стратегических действий.

  • Шаг 6. Формирование плана преобразований.

  • Шаг 7. Сопровождение внедрения.

Если Вы хотите использовать организационную культуру в качестве базиса повышения организационной эффективности, в полной мере получая позитивный эффект от уже реализованных мероприятий, вовлекая в процесс сотрудников, развивая кадровый резерв под новые задачи и проекты, обратитесь к нам. Вместе мы обеспечим управляемость и развитие внутренней среды Вашей компании.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Причина кроется в вариабельности процессов: неожиданная нехватка людей, перегрузка цехов, отказы оборудования, проблемы с подрядчиками и качеством. При этом все попытки ужесточения планирования не дают результатов: реальная действительность всегда непредсказуема.

Ключ к результативному управлению проектами — в учете вариабельности при помощи метода критической цепи, который разработан на основе теории ограничений Голдратта и статистического подхода Деминга. По мнению консультантов Taler Invest, вариабельность вполне можно поставить под контроль и добиться выполнения проекта в срок даже в сложной и неопределенной ситуации.

Внедрение метода критической цепи – тоже своеобразный проект. В зависимости от особенностей конкретной компании планы таких проектов могут существенно разниться по содержанию. По описанным ниже этапам обычно проходит внедрение данного метода при поддержке Taler Invest. При этом степень детализации и широта охвата конкретного плана всегда будут учитывать специфику конкретной ситуации.

  1. Аудит текущей системы управления проектами.

  2. Разработка проекта изменений.

  3. Утверждение проекта по внедрению изменений всеми стейкхолдерами.

  4. Разработка устава проекта по внедрению изменений.

  5. Разработка плана управления проектом по внедрению изменений.

  6. Планирование действий по предотвращению или снижению рисков.

  7. Внедрение.

  8. Оценка и контроль внедрения.

Если Вы хотите обеспечить точно прогнозируемый успех, меньшую длительность проектов, заметный рост производительности, снижение напряженности и большую результативность, то свяжитесь с нами. Taler Invest уже долгое время успешно практикует данную концепцию, поэтому мы предлагаем Вам воспользоваться нашим опытом разработки наиболее эффективных приемов успешной реализации проектов.

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

   Мотивация сама по себе не обеспечивает успеха, но без нее добиться чего-то очень трудно. Поведение людей становится мотивированным тогда, когда имеет место взаимодействие нескольких факторов. Поэтому важно безошибочно идентифицировать эти факторы и правильно их активизировать. Осознанно или неосознанно менеджмент компании формирует условия, в которых мотивация каждого сотрудника проявляется или не проявляется, поэтому важно владеть инструментами создания мотивирующей обстановки в организации.

Сегодня именно сотрудники компании являются наиболее ценным ее активом, которому должно уделяться пристальное внимание, который должен эффективно управляться посредством создания привлекательной для персонала и рентабельной для организации системой компенсации и мотивации. Система мотивации помогает в достижении стратегических целей компании, способствует привлечению и удержанию ценных работников и повышению их производительности.

Консалтинг, направленный на формирование системы мотивации персонала состоит из ряда этапов:

  1. Диагностика текущей системы мотивации.

  2. Выявление и анализ основных мотивирующих факторов для персонала.

  3. Оптимизация постоянной и переменной частей заработной платы.

  4. Формирование долгосрочных премиальных планов.

  5. Оптимизация компенсационных и стимулирующих выплат (доплат и надбавок), льгот.

  6. Формирование нематериальной системы мотивации.

  7. Внедрение, поддержка и коррекция системы мотивации в компании.

Taler Investment придерживается следующих принципов при формировании эффективной системы оплаты труда и стимулирования:

  1. Соответствие целей системы оплаты труда и мотивации целям компании.

  2. Учет мотивационных факторов, ожиданий и потребностей персонала.

  3. Устранение демотивирующих факторов.

  4. Прозрачность и понятность системы вознаграждения.

  5. Справедливость системы оплаты труда.

  6. Вознаграждение как за индивидуальные, так и за коллективные результаты труда.

  7. Своевременность выплаты вознаграждения.

  8. Система должна быть комплексной, включать как материальное, так и нематериальной вознаграждение.

  9. Мониторинг локального рынка заработных плат. Конкурентоспособность заработных плат.

  10. Вовлеченность персонала в проведение изменений.

Taler Invest использует инструменты для формирования материальной составляющей (постоянной и переменной частей заработной платы), разработанные на основе западных методик, адаптированных к российским условиям. В ходе консалтинга традиционные подходы к построению системы оплаты видоизменяются в соответствии со спецификой конкретной организации и особенностями ее корпоративной культуры.

Консультанты Taler Invest осознают важность комплексного подхода к решению задачи: формирование как материальной составляющей (системы оплаты труда), так и не материальной мотивации с обеспечение сбалансированности системного и индивидуального подхода.

Если Вы хотите разработать понятную и прозрачную систему оплаты труда, которая позволит повысить мотивацию сотрудников, снизить субъективизм, ограничить хаос и непредсказуемость в системе выплат, то свяжитесь с нами, и мы поможем Вам в формировании эффективной системы компенсации и мотивации в Вашей компании.

Инвестиционно-консалтинговая компания «Талер Инвест»: Стратегия развития регионов и бизнеса, тренинги и обучение персонала, операционной и финансовый консалтинг, маркетинг, бизнес-планирование на Юге России.

© TALER INVEST 2020